Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Palpejo Massage
Inhaberin: Erika Jost
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Palpejo Massage, Inhaberin Erika Jost.
Sie gelten für alle Verträge über mobile Wellnessmassagen und Entspannungsanwendungen, die telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder auf anderem Wege vereinbart werden.
Mit der Terminbestätigung kommt ein Vertrag über die vereinbarte Wellnessdienstleistung zustande.
2. Anbieter
Palpejo Massage
Inhaberin: Erika Jost
Döttscheider Weg 76
53639 Königswinter
Telefon: 0176 70151217
E-Mail: info@palpejomassage.de
Website: www.palpejomassage.de
Palpejo Massage bietet mobile Wellnessmassagen ausschließlich im Rahmen von Hausbesuchen an.
3. Leistungsangebot
Palpejo Massage bietet ausschließlich mobile Wellnessmassagen und entspannungsfördernde Körperanwendungen im Rahmen von Hausbesuchen an.
Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich
- der Entspannung,
- der Förderung des allgemeinen Wohlbefindens und
- der Gesundheitsprävention.
Es handelt sich ausdrücklich nicht um medizinische, physiotherapeutische oder heilkundliche Leistungen.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Die angebotenen Wellnessmassagen ersetzen keine ärztliche, physiotherapeutische oder heilpraktische Behandlung.
4. Terminvereinbarung
Termine werden individuell telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail vereinbart.
Der vereinbarte Termin ist für beide Seiten verbindlich.
Terminänderungen sind selbstverständlich jederzeit im Rahmen der nachfolgenden Regelungen möglich.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Wellnessmassage.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert:
- Barzahlung
- PayPal
- Überweisung
Hausbesuche innerhalb eines Radius von 10 km ab dem Geschäftssitz sind im Behandlungspreis enthalten.
Für jeden weiteren Kilometer der einfachen Fahrstrecke werden 0,40 € berechnet.
6. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer späteren Absage oder wenn die Wellnessmassage aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden kann (z. B. weil der Kunde nicht erreichbar ist, den Zutritt nicht ermöglicht oder den Termin kurzfristig verweigert), kann ein Ausfallhonorar in Höhe des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Sollte Palpejo Massage einen Termin aufgrund höherer Gewalt, Krankheit oder anderer unvorhersehbarer Umstände absagen müssen, wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten.
7. Teilnahmevoraussetzungen
Die Wellnessmassagen richten sich grundsätzlich an volljährige und geschäftsfähige Personen.
Der Kunde verpflichtet sich, vor Beginn der Wellnessmassage über gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten zu informieren, die für die Durchführung der Massage relevant sein können.
Hierzu gehören insbesondere:
- Schwangerschaft
- Herz-Kreislauf-Erkrankungen
- Osteoporose
- Bandscheibenprobleme
- frische Operationen
- Hauterkrankungen
- Infektionskrankheiten
- Allergien
- sonstige gesundheitliche Einschränkungen
Bei Fieber, einer ansteckenden Erkrankung oder einem sonstigen gesundheitlichen Zustand, der gegen eine Wellnessmassage spricht, sollte der Termin rechtzeitig verschoben werden.
Im Zweifel wird empfohlen, vor einer Wellnessmassage ärztlichen Rat einzuholen.
8. Hausbesuche
Die Wellnessmassage erfolgt ausschließlich beim Kunden vor Ort.
Der Kunde sorgt dafür, dass zum vereinbarten Termin:
- ausreichend Platz für die mobile Massageliege vorhanden ist,
- der Behandlungsbereich sauber und hygienisch ist,
- eine angenehme Raumtemperatur herrscht,
- ein sicherer Zugang zur Wohnung oder zum Haus gewährleistet ist.
Haustiere sind während der Wellnessmassage so zu halten, dass sie die Behandlung nicht beeinträchtigen oder gefährden.
Kinder oder andere betreuungsbedürftige Personen sollten während der Wellnessmassage möglichst von einer weiteren Aufsichtsperson betreut werden.
Ist eine sichere oder hygienische Durchführung der Wellnessmassage nicht möglich oder bestehen Umstände, die eine Behandlung unzumutbar machen, kann Palpejo Massage den Termin ablehnen oder abbrechen.
9. Pünktlichkeit und Terminablauf
Palpejo Massage bemüht sich, alle Termine pünktlich einzuhalten.
Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Verkehrs-, Wetter- oder sonstiger Umstände zu einer Verspätung kommen, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Der Kunde wird gebeten, zum vereinbarten Termin anwesend und für die Wellnessmassage vorbereitet zu sein.
Verzögert sich der Beginn der Wellnessmassage aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern nachfolgende Termine eingehalten werden müssen. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.
Kann der vereinbarte Behandlungsort trotz Terminvereinbarung nicht betreten werden oder ist der Kunde nach angemessener Wartezeit nicht erreichbar, gelten die Regelungen zum Ausfallhonorar gemäß Ziffer 6.
10. Verhalten während der Wellnessmassage
Palpejo Massage legt Wert auf einen respektvollen und vertrauensvollen Umgang.
Beleidigendes, diskriminierendes, aggressives oder grenzüberschreitendes Verhalten führt zum sofortigen Abbruch der Wellnessmassage.
Der Vergütungsanspruch bleibt in diesem Fall bestehen.
Foto-, Video- oder Tonaufnahmen während der Wellnessmassage sind nur mit gegenseitigem Einverständnis zulässig.
11. Ausschluss erotischer Dienstleistungen
Palpejo Massage bietet ausschließlich professionelle Wellnessmassagen an.
Erotische oder sexuelle Dienstleistungen gehören ausdrücklich nicht zum Leistungsangebot.
Entsprechende Anfragen oder Verhaltensweisen führen zum sofortigen Abbruch der Wellnessmassage und können zum Ausschluss weiterer Termine führen.
12. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
13. Reklamationen
Sollte der Kunde Anlass zu einer Beanstandung haben, wird darum gebeten, diese zeitnah mitzuteilen. Palpejo Massage wird berechtigte Anliegen sorgfältig prüfen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
14. Haftung
Palpejo Massage haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Für Schäden, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen, haftet Palpejo Massage nur nach den gesetzlichen Vorschriften.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.